Política de Privacidade

Somos controladores dos dados da sua conta e da cobrança (nome, e-mail, CPF/CNPJ, WhatsApp, situação da assinatura) — fomos nós que decidimos coletar isso para vender e cobrar o serviço.

Somos operadores dos dados financeiros que você lança no sistema (insumos, produtos, custos, movimentações de caixa) — quem decide o que registrar ali é você. Só tratamos esses dados para fazer o sistema funcionar para você.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, religião, opinião política, origem racial) e o sistema não é destinado a menores de 18 anos.

• Não vendemos seus dados. Nunca.
• Não usamos seus dados financeiros para publicidade.
• Não usamos os dados de um cliente para gerar comparativos, benchmarks ou estatísticas de mercado — nem de forma agregada.
• Não compartilhamos seus dados com outros clientes do sistema.

Para prestar suporte, nossa equipe pode entrar na sua conta e ver ou corrigir seus dados. Todo acesso desse tipo fica registrado em um log de auditoria, com identificação de quem entrou e quando. É usado só para suporte técnico.

Transferência internacional: parte desses provedores fica fora do Brasil. A LGPD permite essa transferência quando ela é necessária para executar o contrato com você (art. 33). Escolhemos fornecedores com compromissos contratuais de proteção de dados, e os dados financeiros do seu negócio ficam armazenados no Brasil (Supabase, São Paulo).

Os dados do seu cartão de crédito vão direto para a Hotmart. O Audens Finance nunca os recebe nem armazena.

Quem assinou antes de a venda passar para a Hotmart continua sendo cobrado pela Asaas (Brasil), com a mesma regra: a cobrança é processada por lá e o Audens Finance não recebe os dados do cartão.

Não envie documentos com dados de terceiros que você não esteja autorizado a compartilhar.

• Enquanto sua conta estiver ativa: mantemos os dados para o sistema funcionar.
• Após cancelamento ou bloqueio por falta de pagamento: os dados ficam guardados por 6 (seis) meses. Se você voltar nesse prazo, encontra tudo como deixou. Depois disso, podem ser excluídos definitivamente.
• Dados de cobrança e nota fiscal: mantidos pelo prazo que a legislação fiscal exige, mesmo após a exclusão do restante.
• Registros de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

• Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).
• Senhas são armazenadas de forma criptografada — nem nós conseguimos vê-las.
• O banco de dados tem isolamento por cliente em duas camadas: no sistema e no próprio banco (Row Level Security).
• Acessos de suporte à conta de clientes ficam registrados em auditoria.
• Backups automáticos diários do banco de dados.

Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige a LGPD.

• Saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos dados que não sejam obrigatórios por lei;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Canal oficial: privacidade@audenscompany.com.br
Respondemos em até 15 dias. Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender pedidos sobre dados.

Você também pode baixar uma cópia completa dos seus dados a qualquer momento — basta solicitar pelo canal acima.

Na página pública de venda usamos o Meta Pixel, um cookie de publicidade da Meta (Facebook e Instagram), que é carregado quando você abre a página. Ele serve para medir o resultado dos nossos anúncios e para exibir a página a quem já passou por ela. Com isso, dados do seu comportamento de navegação nessa página são compartilhados com a Meta, que fica nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional.

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